Monday, December 11, 2017

Empresa baseada em assinatura definida para lançar o teste de entrega da UPS para expandir o alcance

A Door to Door Organics está se preparando para lançar um novo teste de entrega no qual se associará ao United Parcel Service (UPS) para fazer entregas de seus quatro armazéns em todo o país, disse Mike Demko, o recém-nomeado CEO.

Mike Demko
Foto: Porta a Porta

“Via a UPS, na verdade, podemos alcançar provavelmente 98% dos Estados Unidos”, disse ele, observando que a capacidade de entrega expandida era um elemento de um plano para dobrar as receitas da empresa em 2018.

Door to Door, com sede em Louisville, Colo., Atualmente atende clientes em 17 estados no Oeste, Midwest, East Coast e Washington, DC. A empresa usa sua própria frota de caminhões para entregar de seus centros de distribuição em Lafayette, Colo .; Detroit; Montgomeryville, Pa .; e Kansas City, Mo.

O teste de entrega da UPS começará até o final do ano no nordeste dos EUA, com planos para implementá-lo para outras regiões em 2018, disse Demko.

A mudança ocorreu no pano de fundo do aumento do ceticismo dos investidores em torno das empresas de comércio eletrônico de compras, disse ele, à luz da aquisição da Amazon Whole Foods Market no início deste ano.

“Do meu ponto de vista, o negócio da Amazon-Whole Foods apenas continuará a conscientizar o canal, o que é bom”, disse Demko. “Eu entendo que alguns investidores ficam nervosos, dada a força da Amazônia. Concentrar-se em nossos diferenciadores torna-se parte da história, enquanto lentamente vamos lá e levamos capital “.

A empresa está no meio da rodada de financiamento da série C de US $ 20 milhões, de acordo com um relatório na semana passada na Boulder Daily Camera. Demko se recusou a discutir os detalhes dos esforços de Door to Door para aumentar o financiamento.

Atualmente, a empresa é de propriedade da Arlon Group, uma empresa de private equity com sede em Nova York.

Demko recusou-se a revelar o volume atual de vendas ou a contagem de clientes da Door to Door, mas ele disse que o número de clientes deverá aumentar em pouco menos de 100% em 2018, pois alguns dos projetos de crescimento resultariam do aumento do tamanho da cesta.

O novo serviço de planejamento de refeições da empresa, no qual os clientes podem construir seu pedido através de receitas sugeridas, é um componente importante da estratégia de crescimento.

“Há muitas oportunidades para crescer dentro da nossa atual pegada, e é aí que acho que a solução de planejamento de refeições tem um papel importante”, disse Demko.

A nova funcionalidade de planejamento de refeições fornece sugestões de receita com base em itens no carrinho de um comprador e permite aos clientes adicionar ingredientes para completar uma refeição. Espera-se que o serviço conduza cestas maiores enquanto faz compras mais conveniente e eficiente para clientes, disse Demko.

“Eles têm a capacidade de modificar a cesta, com base nas receitas que eles escolhem, e maximizar o uso dos alimentos em sua cesta, porque seus itens são comuns a múltiplas receitas”, explicou.

Novo COO para ajudar com o crescimento

Demko, que se juntou à empresa em junho, depois dos períodos no comerciante on-line Fresh Direct e pioneiro em comércio eletrônico da Priceline.com, contratado na semana passada, contratou Scott DeGraeve, um veterano de 15 anos da divisão Pepod de Ahold, como diretor de operações.

Scott DeGraeve
Foto: Porta a Porta

A DeGraeve ajudará a empresa a gerenciar seu crescimento planejado, disse Demko.

“Estamos tentando expandir nossos negócios em 100% ano a ano, e isso requer algum planejamento e execução realmente pensativo em torno da própria operação”, disse Demko. “Estamos trazendo Scott para ajudar a supervisionar esse crescimento do ponto de vista do centro de distribuição, em termos de pessoas, processos e sistemas”.

No ano passado, Door to Door adotou a plataforma de tecnologia proprietária da Relay Foods, a empresa de compras online que a Door to Door adquiriu no ano passado. A plataforma tinha “resolvido alguns dos desafios” em torno do comércio eletrônico, afirmou, e também oferece uma forte análise de clientes, o que ajuda a alimentar os esforços de marketing baseados em digital da empresa.

Embora Demko tenha admitido que a aquisição do Relay chegou a um “começo roquero”, ele disse que as coisas estão indo mais suavemente agora. Ele disse que a empresa continua aberta para oportunidades de aquisição.

Demko disse que a empresa ainda não está considerando uma oferta pública inicial para Door to Door.

“Eu acho que ainda não estamos lá”, disse ele. “Como e quando o negócio sai – seja um IPO ou através de uma aquisição – essas são coisas que são uma espécie de incomparável agora. O foco é aumentar o capital para continuar financiando o crescimento do negócio “.

Demko disse que vê o supermercado online como ainda em sua infância, com muitas oportunidades à frente. Os desafios envolvidos na entrega de alimentos frescos e locais aos clientes fazem parte do que o atraiu para porta-a-porta, disse ele.

“Somos fortes em orgânicos e naturais. Somos fortes em locais. Eu acho que os clientes estão pensando cada vez mais sobre a origem da comida e como eles podem apoiar sua comunidade local na perspectiva da comida “, disse ele. Essa é uma faceta interessante de Door to Door e por que estou aqui “.

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